Retningslinjer for frakt

Hos Virela ønsker vi å gjøre handelen enkel, trygg og forutsigbar.

Leveringstid

Varer som er på lager sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt bestilling.

For produkter som bestilles direkte fra våre leverandører i Italia, eller for spesialbestillinger i andre farger, er forventet leveringstid normalt 1–3 uker. Du vil bli informert dersom leveringstiden avviker fra dette.

Frakt

Vi sender varer til hele Norge. Fraktkostnader beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Ordresporing

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med informasjon om forsendelsen og eventuell sporingslenke.

Forsinkelser

Selv om vi gjør vårt beste for å overholde oppgitte leveringstider, kan forsinkelser oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som transportforsinkelser, tollbehandling eller høy belastning hos transportøren.

Skadet eller manglende vare

Dersom du mottar en vare som er skadet under transport, eller hvis noe mangler i leveransen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig slik at vi kan hjelpe deg.